Unternehmensprofil

Vom ersten Klick bis zur lebenslangen Treue

Silverpop bietet eine Palette webbasierter Lösungen für das Engagement Marketing. Diese ermöglicht Unternehmen auf der ganzen Welt den Aufbau von Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden, indem entsprechende Online-Nachrichten erstellt, automatisiert und versandt werden. Unternehmen bauen auf die Engage-Plattform von Silverpop, um Marketingkampagnen über eine Vielzahl von Kanälen hinweg zu konzipieren und umzusetzen. Diese Kampagnen erreichen Millionen Menschen und erhöhen damit den Kundenwert über die Lebensdauer der Kundenbeziehung und die Markentreue. Die Engage B2B-Marketingautomatisierungsplattform von Silverpop bewertet Leads im Vertrieb, betreut sie entlang der Pipeline und misst die Investitionsrendite von Kampagnen. Die strategische Beratung, der Service und der Support von Silverpop helfen den Kunden, durch entsprechende Beratung die Ergebnisse von Kampagnen und den ROI schnell und effizient zu verbessern. Silverpop macht es Marketern leicht, kosteneffiziente Kampagnen zu konzipieren, zu automatisieren und durchzuführen… vom ersten Click bis zur lebenslangen Treue.

Warum Silverpop?

• Technologischer Vorreiter im Markt — Als Pionier des Engagement Marketing bietet Silverpop stets die neuesten, innovativsten Features und Funktionalitäten und verschafft Ihren Marketingaktivitäten so einen Wettbewerbsvorteil.
  Dieser Trend wird sich auch künftig fortsetzen – dafür steht die Tatsache, dass Silverpop über die branchenweit profiliertesten Entwickler und Marktspezialisten verfügt.
• Die einzige voll integrierte Palette von Lösungen für das Engagement Marketing – Nur Silverpop bietet eine umfassende Palette von Marketingleistungen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre bestehenden und potenziellen Kunden vom ersten Klick an zu segmentieren und an Ihr Unternehmen zu binden.  Silverpop Engage und Engage B2B integrieren E-Mail mit Landing-Pages, Umfragen, Lead-Auswertungen und -Management sowie vieles mehr – automatisiert und auf Wunsch des Empfängers.
  
• Leicht anzuwenden – Silverpop bietet einzigartig benutzerfreundliche Lösungen mit einer umfassend ausgestatteten, webbasierten Benutzeroberfläche. Damit erledigen Sie auch komplizierte Vorgänge durch einfaches Anklicken – von der Zusammenstellung und Ansicht dynamischen Contents bis hin zur Analyse und zu Echtzeit-Berichten über den Kampagnenerfolg.
• Optimaler Service und Support – Die meisten unserer Kunden sind erfahrene Marketer. Doch auch sie sehen sich immer wieder neuen Herausforderungen ausgesetzt. Silverpop bietet ihnen genau die Unterstützung, die sie in der anspruchsvollen und sich ständig wandelnden Umgebung des Engagement Marketing brauchen, um Ihre Marketingaktivitäten mit maximalem Effekt durchzuführen. Die Zufriedenheitswerte für unser Kundensupportteam liegen kontinuierlich über dem Branchendurchschnitt, der Support steht unseren Kunden 24 Stunden am Tag und fünf Tage die Woche zur Verfügung. Zusätzlich gibt es je nach Bedarf Optionen für erweiterte Supportmaßnahmen. 
  Darüber hinaus adressiert unser Team von Serviceexperten klar und umfassend jedes Ihrer taktischen oder strategischen Anliegen.
  
• Dramatisch erhöhte Effizienz und Produktivität – Silverpop verschlankt komplexe Prozesse und reduziert sie auf ein paar einfache Klicks:

Klick. Segmentieren Sie Kunden und ermöglichen Sie so gezielten Versand

Klick. Ändern Sie dynamischen Content

Klick. Automatisieren Sie nach zu versendende Nachrichten

Klick. Bereiten Sie Ihr Vertriebsteam auf spezifisches Kundenverhalten vor

Klick. Lassen Sie Menschen in Ihrem ganzen Unternehmen zusammenarbeiten

Klick. Und noch viel mehr.

• Die erste voll mit Social Networking integrierte Lösung – Bei Silverpop reicht ein Klick, um Nachrichten an Social Networks wie Facebook, MySpace, LinkedIn, Twitter und Bebo zu schicken. Wenn Sie diese Funktionalität in Ihre E-Mails oder Landing-Pages integrieren, können Ihre Kunden Ihre Botschaften an andere Adressaten im Social Network weiterleiten. So erreichen Sie Millionen weiterer potenzieller Nutzer. Das Beste: Sie können nachverfolgen, wie erfolgreich diese Kampagnen Ihre Botschaft verbreiten. 
  
  Kunden wählen Silverpop, weil sie Unterstützung beim Aufbau intensiver Kundenbindung und Kompetenz bei der Maximierung des Bindungspotenzials von E-Mail-Marketing in Kombination mit hohen Investitionsrenditen suchen. Unsere leistungsfähige und intuitive Software steigert Ihre Effizienz, während Ihnen unsere innovativen Produkteigenschaften dabei helfen, mehr Interessenten mit weniger Aufwand zu regulären Kunden zu machen. Nicht umsonst haben sich die weltweit führenden Marketingspezialisten für Silverpop entschieden: Sie wollen einen Partner, dem ihr Erfolg genauso wichtig ist wie ihnen selbst. Von maßgeschneiderten Eins-zu-eins-E-Mail-Kampagnen bis zu personalisierten Landing-Pages und Umfragen macht es Ihnen die Silverpop Engagement Marketing-Suite leicht, Ihre Online-Marketingaktivitäten zu konzipieren, automatisieren, überwachen und messen. So erhöhen Sie den Wert Ihrer Kunden über die Dauer der Beziehung und steigern den Umsatz.

Was wir bieten

E-Mail Marketing – Entwerfen und automatisieren Sie leicht und intuitiv passende und zielgerichtete Kampagnen, mit denen Sie Ihre Kunden enger an Sie binden.

Umfragen – Sammeln Sie und integrieren Sie praktisch verwertbare Erkenntnisse direkt vom Kunden, die Sie für maßgeschneiderte Botschaften und Angebote nutzen können.

Landing-Pages – Erstellen Sie mühelos effektive, personalisierte Landing-Pages und Mikrosites.

Weiterleiten an Social Networks – Machen Sie engagierte Kunden zu Fürsprechern Ihrer Marke, indem Sie ihnen die problemlose Versendung Ihrer Botschaften an Social Networks ermöglichen. Verfolgen Sie diese Aktivitäten, um festzustellen, wer am einflussreichsten ist und auf welche Art er Ihre Botschaft verbreitet.

Daten- und Verteilermanagement – Pflegen Sie die Daten Ihrer Bestands- und potenziellen Kunden so, dass die Daten praktisch verwertbar, zugänglich und maximal nutzbar sind.

Transaktionsbezug – Verschicken Sie bereits Sekunden nach entsprechenden Interaktionen mit einer Website, einem Formular oder einer E-Mail personalisierte Rückmeldungen an die betreffenden Kunden.

Integration – Messen und optimieren Sie den Kampagnenerfolg mit einer umfassenden Integration von E-Mail-Marketing und Webanalytik.

Berichtswesen und Analyse – Verbessern Sie Ihre Marketingergebnisse mit datengetriebenen Erkenntnissen in Echtzeit, mit denen Sie Ihre Performance verbessern und nachweislichen ROI erzielen.

Multikanal-Versand – Automatisieren und koordinieren Sie den Versand von Nachrichten über E-Mail, Websites, Landing-Pages, RSS, SMS, und Social Media.

Was andere über Silverpop sagen:

Engage: Als einziges Unternehmen vier Jahre in Folge unter den zwei besten ESPs

JupiterResearch vergab in seinem “E-Mail Marketing Buyer’s Guide, 2008” hohe Wertungen an Silverpop. Im vierten Jahr hintereinander hat sich Silverpop als einer der beiden besten ESPs in seiner Kategorie platziert –  das einzige Unternehmen mit einer solchen Wertung.

Engage B2B: Als Top-Anbieter für automatisierte Marketinglösungen eingestuft

JupiterResearch zufolge bietet Engage B2B von Silverpop die beste Kombination von betriebswirtschaftlichem Gesamtnutzen und Eignung für den Markt unter den Anbietern aller Marketingautomatisierungslösungen. In dem 2008 veröffentlichten Bericht „Managing Leads Through Automation: Demand GenerationBuyers Guide” schrieb Jupiter, die Engage-B2B-Lösung „hebe sich von der Masse ab“ und sei „sehr umfangreich“.

 “Es freut uns sehr, dass wir von prestigeträchtigen Analysten über derart viele Jahre konstant so hohe Bewertungen bekommen haben“, sagt Bill Nussey, CEO von Silverpop. „Es gibt viele Anbieter von Marketingtechnologien. Silverpop hat sich in einem derart umkämpften Markt als einer der besten Anbieter von On-Demand-Lösungen für Unternehmen im Bereich B2C- und B2B-Marketing erwiesen“.

Weitere Informationen über die Engage-Lösung von Silverpop und deren Vorteile für Ihr Unternehmen erhalten Sie unter der Rufnummer +44 20 7288 6343 oder per E-Mail an emea@silverpop.com.

Besuchen Sie uns auf www.silverpop.com.