Ein Hard-Bounce ist eine Antwort, die auftritt, wenn ein Server nicht in der Lage ist, eine E-Mail zu senden. Das häufigste Beispiel für einen Hard-Bounce ist ein Benutzer, der auf dieser Domäne nicht existiert oder die Blockierung einer E-Mail.
Ein Soft-Bounce ist eine Antwort, die auftritt, wenn der E-Mail-Server eines Empfängers Ihre E-Mail vorübergehend nicht annehmen kann. Dies passiert typischerweise, wenn der Posteingang eines Empfängers voll ist oder der Mail-Server nicht erreichbar ist und nicht antwortet.
Um Hard- und Soft-Bounces soweit wie möglich zu vermeiden, empfiehlt Silverpop, konstante Bereinigung Ihrer Liste zu betreiben und E-Mail-Zustellungsprotokolle regelmäßig zu überwachen. Durch den Versand Ihrer E-Mails an aktuelle und aktive Empfänger, die Ihre E-Mails öffnen und anklicken, reduzieren Sie Bounce-Raten und unterstützen Ihr Ansehen und die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails.
