Neulich wurde ich gefragt „Haben Sie vielleicht Design Tipps für B2B Marketer?” Da dachte ich mir, darüber könnte ich in unserem Blog schreiben.
Das erste was Sie bedenken müssen, und das gilt für B2B oder B2C Marketer gleichermaßen – der Empfänger Ihrer Botschaft ist eine Person und sollte auch als solche angesprochen werden. Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten wie sie Personalisierungen oder personalisierte Nachrichten nutzen können, die die Empfänger auf Ihr Verhalten oder Ihre Antworten frühere E-Mails gezielt ansprechen.
Denken Sie einfach mal kurz nach welche Art von E-Mails sie gerne erhalten würden und personalisieren dementsprechend den Inhalt die Emails ihrer Kunden. Unsere Creative Studie hat gezeigt, dass B2B Empfänger insbesondere textbasierte E-Mails vorziehen, da ihre Inbox immer voller und voller wird. Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass der Text schnell und einfach zu lesen ist- hierbei helfen Bulletpoints und hervorgehobene Textabschnitte. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie davor zurückschrecken sollten in Zukunft Bilder in Ihre Mitteilungen einzufügen, viel mehr sollten Sie diese gezielt auswählen und nicht in der oberen, linken Ecke Ihrer Mitteilung platzieren. Auch mit einem farblichen Hintergrund können Sie Ihre Mitteilung individuell gestalten, anstatt in diese zu große Bilder zu integrieren.
“Last but not least” sollten Sie Ihre Mobilfunknutzer nicht vergessen und eine qualitative hochwertige Textversion Ihrer E-Mails erstellen. Außerdem sollten Sie daran denken wann und wo diese E-Mails gelesen werden. Ich lese meine E-Mails beispielsweise meistens auf dem Weg zur Arbeit und entscheide meistens dann, welche E-Mails ich lösche und welche ich nochmals am PC durchlese. Daher sind die Betreffzeile und die ersten 3 bis 5 Sätze des Textes ausschlaggebend dafür, ob die E-Mail in meinem Papierkorb landet oder nicht. Links zu Webseiten die stundenlang brauchen bis sie sich öffnen oder eingebaute Ausschnitte von Artikeln die dann zu einer weitere Webseite verweisen interessieren mich nicht, da ich Sie kaum auf meinen Handy lesen kann. Nichtsdestotrotz fallen interessante Angebote sofort auf, die ich mir dann später an meinem PC durchlese.
Wenn Sie Ihre E-Mails erstellen, denken Sie einfach daran welche Art von E-Mails für Sie am praktischsten sind und Ihnen den Inhalt liefern den sie wünschen. Fragen Sie auch Freunde, Bekannte und Kollegen. Konzentrieren Sie sich vor allem darauf, dass die E-Mail verständlich ist (auch ohne Bilder) so, dass der Inhalt innerhalb von ein paar Sekunden erfasst werden kann.
Julie Joseph
eMarketing Strategy Consultant
(Image courtesy of daviddesign)
